百姓“琐事”、城管“大事”:北坦百姓城管员成网格化治理“排头兵”

http://www.e23.cn2020-04-17 10:58:00爱济南新闻客户端

摘 要:为有效提升市容、环境卫生、建设活动等城市管理能力,天桥区北坦街道积极探索党建引领网格化工作机制,整合城管科、环卫所及执法中队工作人员下沉社区网格,成立百姓城管站,作为社区网格化治理的“排头兵”,零距离服务辖区群众,实现“人在格中走,事在格中办”。

  为有效提升市容、环境卫生、建设活动等城市管理能力,天桥区北坦街道积极探索党建引领网格化工作机制,整合城管科、环卫所及执法中队工作人员下沉社区网格,成立百姓城管站,作为社区网格化治理的“排头兵”,零距离服务辖区群众,实现“人在格中走,事在格中办”。

百姓“琐事”、城管“大事”:北坦百姓城管员成网格化治理“排头兵”

  “有事找网格百姓城管员!”成了北坦街道各社区居民、网格员、楼组长等常挂在嘴边的话,社区百姓城管站作为街道城管服务的“前哨”,让网格百姓城管员长期“驻扎”在社区,扎根在群众中,清理垃圾、整治私搭乱建、维修损坏井盖……

  只要群众有诉求,他们总能第一时间赶到。随着和居民群众一次次接触,网格百姓城管员和辖区居民越来越熟络,有事找百姓城管员,成为居民的共识。

  “你们办事效率就是高!”家住河套庄君逸悦城小区的王先生连连向华黎社区百姓城管网格员称赞。

  自从王先生向华黎社区城管网格员反映了自家窗户外的平台上存在垃圾,影响其居住环境,希望能尽快进行清理后,华黎社区城管网格员第一时间到现场查看、联系驻地单位济南城市照明工程有限公司,借用工程升降车,调度保洁人员到场清理,清理后的场地喷洒消毒液……仅仅一上午时间就彻底解决了困扰居民生活的难题。

  “这完全归功于百姓城管站的运作模式,城管力量下沉到社区网格,能够快速对接百姓需求,服务更加精准、高效!”华黎社区居委会主任张姝宏说。

  2014年9月以来,北坦街道积极探索老城区基层社区城管网格化服务新模式,分别在五个社区建立百姓城管站。将现有城管人员合理整合,打破科、队、所的界限,以社区为单位,抽调城管科、环卫所及执法中队工作人员下沉基层成为网格百姓城管员,不断充实壮大网格力量,实现城管、环卫、执法力量“三合一”。同时发挥网格百姓城管员带动作用,依靠群众、发动群众,网格百姓城管员与社区志愿巡逻队等志愿服务队伍主动对接,加强联动配合,改变了以前城管员单打独斗的孤立局面,将五个指头攥成了一个拳头,在为社区“减负”的同时,将服务触角延伸到市民家门口,实现了政府部门治理主导、社会组织调节辅助、居民自治完善提升的社会治理新格局。

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网络编辑:张露
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