北坦睦邻网格员:社会治理的“神经元”、抗疫一线的“排头兵”

http://www.e23.cn2020-03-13 11:11:13爱济南新闻客户端

摘 要:疫情发生后,天桥区北坦街道能够雷霆出击、迅速落实上级疫情防控要求,得益于街道成熟的“四五六”网格服务体系,城管、警务、政法等力量下沉一线、聚焦社区,社会治理网格同党建网格相互融合,把支部建在网格上,党小组建在楼院里,形成强大的组织力和凝聚力;

  三十分钟内与8户武汉来济人员取得联系,第一时间对其实施居家隔离;两天时间完成辖区115栋楼房、66个平房院落、10440户居民、2座楼宇、3个工地、9家宾馆的“地毯式”摸排……

  疫情发生后,天桥区北坦街道能够雷霆出击、迅速落实上级疫情防控要求,得益于街道成熟的“四五六”网格服务体系,城管、警务、政法等力量下沉一线、聚焦社区,社会治理网格同党建网格相互融合,把支部建在网格上,党小组建在楼院里,形成强大的组织力和凝聚力;

北坦睦邻网格员:社会治理的“神经元”、抗疫一线的“排头兵”

  得益于完善的网格运行机制,创新“三个一”网格服务管理机制(“每日一巡查,每月一调度,每季度一总结”)和规范六步网格事项处置流程(“采集-建档-受理-处置-反馈-结单”),动态更新基础数据,全面掌握社情底数;

北坦睦邻网格员:社会治理的“神经元”、抗疫一线的“排头兵”

  得益于强大的社区网格员队伍,辖区划分 26 个社区网格,26名社区“两委”专职成员任网格长,587 名楼组长和志愿者担任睦邻网格员,一名名网格员犹如一个个“神经元”,将服务的“触角”伸向辖区每个角落,政策宣传、社区巡逻、隐患排查、纠纷化解、心理疏导等全覆盖、无死角,为居民编织起全方位的服务网络。

  新冠疫情爆发后,北坦街道楼院网格员始终坚守岗位、冲锋一线、担当作为,争做抗疫排头兵,守卫居民温馨家园,用热情与奉献书写抗疫壮美诗篇。

  赵慧是济安社区一名睦邻网格员、社区优秀志愿者,负责北坦小区11号楼,8个单元150户居民的管理服务工作。今年52岁,39岁开始参与社区志愿服务工作,现任“北坦大姨”志愿服务队队长、社区巡逻队队长,十几年如一日的奉献社区、服务群众。为将疫情措施落到实处,她每天巡逻网格,宣传防控知识,入户摸排,扫码登记信息……一直奔波在抗疫路上,从未停歇。

  “杨主任,看你们每天值班太辛苦了,由我们几个来值守济安街11号楼卡口吧!”2月10日各小区实施封闭式管理,赵慧得知社区值班力量不足后,她主动发动8位群众来到社区“请缨”。社区卡口值班志愿者一般几天换一次班,轮流休息,每当换班时,她总推辞说“我比较年轻,还是让年龄大些的姐姐们休息吧”,值班开始到现在从未休息,一直坚守抗疫一线,她总是这样以饱满的热情、阳光的心态服务网格、服务社区。

  赵良英是双井社区一位普通热心群众、87号院睦邻网格员,负责18个单元225户居民的管理服务工作。楼前院内有卫生清理不到位、公共设施损坏等都能第一时间反馈到社区,居民中有什么解不开的疙瘩、处理不了的难题第一个想到还是她。“赵大姐是个热心肠,对楼院情况熟悉,喜欢帮助他人,居民都和她熟络,很信任她,由她负责87号院。我们社区放心,居民也安心。”双井社区居委会主任说。

  赵良英对网格工作极其负责,严格落实疫情防控措施,宣传防疫知识、摸排疫情,主动联系空房户,提前掌握回济信息,外地回济人员进入小区,她总是第一时间向社区汇报。居民对防控要求不理解,她总是第一个上去耐心细致地做工作,排解居民心中的不良情绪。

  孙鲁生是生产路社区一位退休职工、10号院的睦邻网格员,退休之前他在企业从事锅炉、水管等维修工作,退休后他发挥自己特长,主动公布自己电话号码,为网格居民当起了义务维修工,尽自己所能服务居民。网格微信群里他总是最活跃的那一位,“无花果树上有电线,下雨露电很危险。”“大门口还有一个邮件没有拿走,谁的?!”“为党为人民做点力所能及的事”,一句句温馨的提醒,一段段可心的话语,传播着正能量,影响着身边的居民。疫情以来,他主动担当抗疫“急先锋”,摸排疫情、卡口值守,默默奉献,为居民撑起一片蓝天。

  李和祥是北关社区的一名睦邻网格员。今年65岁,退休后积极参加社区各种志愿服务活动,年志愿服务多达400余次。他热心网格工作,积极为居民服务。自社区下发疫情防控通知以来,他就从来没闲过:张贴防疫温馨提醒、居民小区巡视、协助病毒消杀、走访记录外地租户……“春节一知道疫情有蔓延势头就紧张了,在家坐不住,倒不是怕病毒,是怕大家不当回事儿,防疫宣传咱志愿者得行动起来才行啊!”谈到这次疫情防控工作,他非常严肃地说道。社区就是家园,网格就是“战位”,大家的安危永远是他的牵挂。

  寇风兰是华黎社区第一网格的睦邻网格员,今年71岁,已是古稀之年。自疫情蔓延以来,她担任疫情宣传员、巡逻员、卡口普值班员、网格员......集多“员”为“疫”体。作为疫情宣传员,她身穿志愿者服装、带好口罩、拿着小喇叭围着社区、小区、楼单元进行宣传上级文件精神和口号;作为巡逻员,查看社区外地来济的武汉车辆、外地口音人员;作为卡口值班人员,自己一直坚持在卡口,不论刮风下雨,还是天寒地冻,她都依然站在党旗飘扬的第一线,为社区把好防疫的最后一道防线;作为网格员,她尽心尽责同社区一起挨家挨户排查租房户信息、带着外地返济人员到社区进行登记。

  他们是最普通的睦邻网格员,岗位虽小,但不平凡,为居民群众琐事、难事竭尽全力,为社区服务工作奔波劳碌,他们是最好的“信息员”“润滑剂”,为社区和居民搭起了沟通桥梁,是社区为居民提供精准服务、优质服务的关键力量,更是提高社会治理水平、实现基层网格化治理的关键一环。

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网络编辑:张露
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